无限量（全文均指无限数据用量）并不是新鲜事物，国外在3G时代已经兴起一轮无限量的市场活动。但对于国内市场，无限量带来的不仅仅是新鲜感，更多的是惊讶与疑惑。

　　对于部分运营商来说，无限量发展是难得的发展机遇，这部分运营商可以获取更多的异网高质量用户，降低用户流失率，提高用户忠诚度，提升运营效率。但对另一些运营商来说，无限量发展却带来了极大的发展困境，网络拥堵、市场增收下滑、市场盈利下降、用户流失等问题将相继涌现。对于一个移动互联网发展超前但移动网络发展滞后的国家，推出无限量套餐后的通信市场将迎来哪些改变？

无限量套餐对市场的影响分析

　　1、韩国市场：无限流量激发流量增长，预示ARPU增长结束

在韩国市场，无限量套餐对流量影响明显。韩国运营商在2014年第一季度推出无限量套餐，导致数据用量激增，户均流量持续走高，并刺激了ARPU值的上升。

同时无限量套餐推出，预示着ARPU的增长即将终结。在无限量套餐推出一年后，韩国市场ARPU值结束增长，呈现下降趋势或者停滞状态。

2、美国市场：网络质量、通信资费、ARPU下滑

在美国市场，无限量对大运营商的网络质量影响明显。美国各大运营商在去年底至今年初相继推出无限量套餐， Verizon和AT&T的4G网络下载速度在无限量套餐后出现陡降。

无限量大大拉低了大运营商的通信资费，美国三大运营商的通信资费均有所下调。大的运营商Verizon和AT&T的资费下降明显，而小运营商由于本身资费低廉，资费变化幅度较少。T-Mobile结束分层分级套餐（流量封顶套餐），新用户只能办理无限量套餐。AT&T则保留分层分级套餐（流量封顶套餐），由于AT&T无限量套餐在22G后限速，因此部分高流量的分层分级套餐（流量封顶套餐）比无限量套餐资费还高。

无限量导致了资费下降以及各大运营商进行促销，也导致了美国移动电话服务价格同比去年有较大幅度的下降。

无限量套餐的推出也使运营商ARPU值下降，T-Mobile在2016年第四季度推出无限量套餐，随后今年第一季度与第二季度ARPU值相继下滑。

3、台湾市场：通信资费不断下降，数据收入下降

　　台湾市场在4G商用后不久便推出无限量套餐，由于台湾的运营商较多，运营商们希望通过无限量套餐发展4G用户，惨烈的“价格战”自然随之而来。

价格竞争导致了整体通信市场的收入加速下滑。数据收入（流量收入）发展趋势由原先的上升转为下滑。

无限量所处于的时间节点分析

　　无限量对市场影响较大，纵使面临收入下滑的风险，但它对于部分运营商依然利大于弊，例如弱势运营商可以获得改变市场格局的机遇。各大市场纷纷推出无限量套餐，其中也有市场内在发展的原因。

移动ARPU值是波动性下滑的，运营商在面临移动ARPU由上升转下滑的时候，需要想办法延缓这个转变的到来，而无限量套餐的推出在一定程度上可以为运营商解决这个问题。无限量套餐的推出能吸引中高端用户向更高资费的无限量套餐迁移，从而促进ARPU值持续上升。例如在韩国市场，无限量套餐推出之后ARPU值出现了持续上升的状况。

但是，并非所有市场或运营商都可以通过无限量套餐实现ARPU值的上升，这主要由原本用户结构及资费结构所决定。若原本高端用户占比高，原有高端用户的资费比无限量资费高，则运营商的ARPU值会有下滑趋势。

国外运营商如何应对无限量发展

1、美国市场：分层分级设计，内容加载

（1）分层级设计

针对公众用户，美国运营商的最新无限量套餐均分为两个级别，主要通过速率、视频分辨率、内容、以及不限速的流量额度来实现。今年8月份，Verizon在结束80美元的单一无限量套餐后推出了两档无限量套餐：一、Go Unlimited基本方案：单个号码无限量每月75美元起，手机影片串流品质限制在480p；二、Beyond Unlimited优越方案：单个号码无限量每月85美元起，手机影片串流品质限制在720p。

分层级无限量设计主要延续传统分层分级套餐（封顶流量套餐）的优势，可以更好地分流客户，保留客户向上迁移的空间。

（2）内容加载

各大运营商相继推出无限量套餐，同质化竞争程度加剧。运营商为了提升竞争力，提升用户体验，实现差异化竞争，需要不断加载新内容。

AT&T高级套餐可享受DirecTV Now（视频OTT）$25/月的折扣订阅优惠。今年5月份高级套餐可享受免费HBO（《权力的游戏》等）视频服务，近期的低级套餐也可享受免费HBO视频服务。

T-Mobile的套餐可享受GoGo航空（航空WiFi）免费短信、免费流量。9月份，T-Mobile针对两条及以上家庭用户推出免费Netflix（类似优酷）。

无限量套餐推出之后，弱势运营商的价格优势减弱，急需通过内容加持来提升产品竞争力。强势运营商则为了避免过度价格竞争，通过加载更多的内容来提升产品的价值。无限量之后，运营商倾向于通过不断加载独特的内容资源来提升用户体验。

2、韩国市场

（1）分层级设计

韩国市场的套餐资费同样是采用分层设计，主要通过不限速的流量额度、超额后的速率、内容来实现分层级。

（2）内容加载

视频纳入套餐基础业务，游戏、音乐、积分、会员服务等成为套餐中提升用户粘性的元素。LG U+旗下移动IPTV使用者达到了千万人次， LG U+户均流量中视频占比已经上升到57%。

国内运营商如何应对无限量发展

　　国内运营商面对无限量的做法各有不同，电信、联通全面推进无限量套餐发展，移动则处于观望状态。电信、联通主要通过多卡多业务融合、互联网合作创新来应对。

　　1、多卡多业务融合

　　（1）电信

　　电信主推多卡多业务融合，通过1张无限量主卡+多张副卡+宽带+高清电视+应用方式实现捆绑销售。融合套餐一般加载两张副卡，存量用户升级无限量融合套餐同样需要加载两张副卡。电信通过副卡加载的方式实现规模增长。

（2）联通

　　联通与电信类似，同样通过业务捆绑与加载副卡的方式实现规模增长。

　　2、互联网合作创新

　　联通早前推出的冰淇淋青春版包含10GB定向流量，近期推出B2I卡（互联网卡）免费定向流量、畅视卡免流观看视频。这些套卡并不是主流的无限量套餐，而是有更多限制的无限量套餐，但是大幅度降低了准入门槛。例如畅视卡，当视频流量达到40GB之后才自动关闭上网功能，40GB的视频流量与主流无限量套餐一样，而且比移动的无限量套餐还高，但是仅可在视频应用中使用。

国内运营商无限量的发展预判与建议

　　无限量的推出进一步推动了互联网市场的发展，互联网同样推动着通信市场的发展。通信市场或已逐渐跟上互联网市场的发展节奏，国内互联网的发展开始引领全球互联网的发展。同样，国内通信市场也即将引领全球通信市场的发展，国内通信市场的创新步伐即将走在全球通信市场的前端。

　　1、创新能力将成为未来的主要竞争力

　　联通相继推出的B2I卡（互联网卡）、畅视卡等是对无限量套餐的变相降价。价格是吸引用户的重要因素，但创新性产品才是吸引用户的关键。例如，联通与腾讯合作所推出的“大小王卡”成为了联通主要的新增来源。

2、多业务、多终端融合是未来发展的主旋律

　　在未来，想要业务有更好发展就必须实现多业务、多终端融合才能避免收入下滑与用户流失。随着无限量套餐推出，流量业务即将走下坡路，运营商亟需新的业务来代替流量业务。多业务、多终端融合就是要赶在流量业务未下滑之前，尽快培养起视频服务、物联网服务、穿戴设备服务等其它业务快速发展。

3、市场的竞争终将表现为生态链的竞争

　　“互联网+”的市场竞争必然是生态链的竞争，通信市场也不例外。近期运营商大力推广移动支付、智慧家庭、互联网金融、物联网等都是生态链的布局。这需要运营商进行更大的投入，同时需要运营商加大与其他行业合作，通过快速布局来抢占市场。

　　无限量之后，通信市场将比以往更加成熟，移动互联网领域将受益于无限量的发展而变得更加繁荣。同时，通信市场将比以往转变得更快，消费者也将因此受益匪浅。