一、项目背景

随着中国经济的持续高速发展，人民生活水平不断提高，但伴随的环境污染问题越来越突出，中国空气质量却持续下降，人们呼吸道疾病的发病率越来越高。随着人们健康意识开始不断增强，人们对室内环境的要求越来越高，刺激家用空气净化器市场需求持续增强。

日本一家著名品牌企业在空气净化器领域拥有多项专利技术、强大的开发能力及质量控制能力，进入中国市场以来一直非常重视消费者和市场竞争情况等信息的收集。在每年集团例行的年度决策会议上，都会详细地说明目前中国的家用空气净化器市场容量、市场占有率情况，以此作为新一年营销决策参考。

而对应的调研工作最近几年都是赛立信竞争情报协助其完成的。

 二、项目沟通

根据客户的工作要求，赛立信竞争情报认为一般常用的市场容量预测方法，不能充分满足要求，主要原因是结果会比较粗糙，只能反映大致的方向性的情况。
我们再来看看家用空气净化器的基本情况，一是由于技术壁垒较高，参与市场竞争的企业不多，大约在80家左右。二是集中度较高，前5家可能占据了大部分的市场份额。因此，采用竞争情报测算市场容量的方式是最好的，具体思路为：

根据上面的研究思路，我们拟定了如下的调研计划书：

三、项目实施

根据上述调研方案，我们成立了以调查人员、分析人员为主的“空气净化器市场容量调研项目”小组。调查人员主要解决主要竞争对手调研的实地调查工作，分析人员主要对二手资料数据进行收集整理，解决专家访谈、行业访问以及报告分析等工作。我们拟定了详细的项目规划。

1．产业概况调查

这部分工作由分析人员和调查人员共同完成，主要通过官方渠道，公开渠道收集厂家信息，了解目前空气净化器产品的厂家数量，厂家的主要生产情况及区域分布。主要通过电话调查的方式完成。

2．主要竞争对手调研

我们锁定调研对象为行业领先的4家生产厂家。采用独特的竞争情报研究方式开展工作。

每个目标企业派出一至两位调查人员，实地调查20个工作日。调查人员接触目标企业的生产部门、研发部门和营销部门的相关人员，获取到丰富的一手信息。

调查人员主要从几个信息源着手，获取目标企业销售信息，并相互验证。信息源一：目标企业销售部门；信息源二：目标企业财务部门；信息源三：目标企业主要经销商。

四、项目成果

1.　获取大量的一手基础资料，如某厂家的销售情况。

2．根据大量翔实的一手资料，作出接近实际的市场状况分析。

五、项目价值

运用竞争情报调研为基础的方式测算市场容量结果和分析空气净化器行业的竞争环境，数据翔实，对客户制定年度营销策略有很好的参考价值。

得益于中国经济稳定发展拉动庞大的市场消费，以及公司每年制定合适的营销策略，该客户每年的销售量都保持较高的稳定增长。

（选自《商业情报战》，羊城晚报出版社2011年12月出版）