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汽车行业竞争情报解决方案

决定一个产品或服务的好坏不完全在于你提供的产品和服务的好坏,而更取决于你提供的价值与竞争对手的产品或服务的价值比较结果。就如今天的汽车企业要在市场上取得成功,除了自己有好的产品和服务而外,还很大程度取决于竞争对手的产品和行动。竞争对手的产品好坏或行动直接影响消费者对企业的看法,从而影响企业的经营绩效、投资利润、经营风险。

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案例: 成本调研的竞争情报应用

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成本,始终是企业经营关注的重点。在相同市场条件下,一个成本控制得好的企业可以有可观的利润,一个成本控制不好的企业就可能不赚钱,甚至导致经营不下去的结果。企业的竞争是全面的竞争,但是最后的胜利可能取决于某一方面的优势。目前中国的市场状况,大多数行业都是充分竞争甚至过度竞争,成本的控制就显得尤其关键。

恰如一只狮子追两个人,两人疯跑,其中一个说:我们跑不过狮子的,怎么办?另一个答:没关系,我只要比你跑的快就行了。

企业经常碰到的问题是:1)材料采购成本过高,材料定额标准不科学或超定额损耗严重;2)直接人工成本过高,受当地最低工资标准和普工人力资源限制,或人力资源控制不到位,劳动效率低下,良好成品率不理想,导致成本偏高;3)相关配套机关设置冗余,辅助类耗费物料市场价格行情看涨或不可控因素过多,导致耗费过高。

如何比竞争对手在成本方面有优势,一家汽车玻璃企业与赛立信竞争情报事业部合作,找到了解决这一问题的方法。

一、项目背景

中国汽车行业的高速发展,带动汽车玻璃行业快速增长。目前国内汽车玻璃市场竞争优势明显约有15家汽车玻璃厂,主要有福耀、深圳信义、上海耀皮、秦皇岛海燕、南玻奔迅等公司。汽车玻璃行业的主要竞争体现在:规模、成本、品质。

这家位于上海的玻璃公司成立于1983年,是当时国内最大的中外合资企业,也是中国玻璃制造行业最早的上市公司之一,二十多年来一直是国内高品质玻璃的代表。在汽车玻璃领域,提供各类汽车前风挡、车门、侧窗、后风挡玻璃。
在市场竞争中,客户发现一些竞争对手的报价总是比自己的低一些,因此希望进行一次深入的调研,了解其原因:

  • 竞争对手的实际产品成本情况
  • 竞争对手是如何降低产品成本的

二、项目沟通

赛立信竞争情报研究人员经过判断和分析,认为应该采用竞争情报的方式,了解目标企
业的生产成本和销售成本方面的情况。并且从前期调研和与客户的沟通情况来看,生产成本是重点工作,也就是要了解清楚目标企业有多少生产工人、产量如何、主要有那些生产设备及价值、主要原材料供应商及供应价格等来分析其生产成本的情况。

项目组拟订了如下的调研计划书:

成本调研的竞争情报应用

略……

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